Medir e aprender

Central de Inteligência

A plataforma mede o desempenho da máquina pública, detecta desvios e aprende com os dados históricos.

Dados demonstrativos

61/100

Saúde da operação

Índice composto calculado sobre os dados operacionais.

Intervenção recomendada

Velocidade25

Capacidade100

SLA100

Retrabalho24

Fricção60

Gargalos52

Previsibilidade68

Anomalias detectadas

Desvios em relação ao comportamento normal da operação.

Concentração incomum em Maria Silva

Crítica

15 processos ativos contra média de 2.7 por servidor (458% acima).

Evidência forteDistribuição de carga

Devoluções acima do padrão (40%)

Alta

A taxa de devolução da operação ativa superou o patamar de 15% considerado aceitável.

Evidência forteMunicípio

13 processos fora do padrão de duração

Alta

Processos com duração superior ao tempo esperado do próprio tipo em mais de 60%.

Evidência moderadaDuração

Processos semelhantes seguindo caminhos diferentes

Moderada

Solicitação de aquisição: 5 variantes de fluxo · Contratação de serviço: 4 variantes de fluxo · Obra ou manutenção: 3 variantes de fluxo · Licença e alvará: 6 variantes de fluxo · Processo tributário: 5 variantes de fluxo

Evidência moderadaConformidade de fluxo

Tempo invisível

Quanto tempo o processo passa apenas esperando.

Em média, cada processo espera 12.6 dias e trabalha 6.1 dias.

Índice de Fricção Burocrática

Etapas, exigências e devoluções por tipo de processo.

Solicitação de aquisição46

Contratação de serviço45

Licença e alvará39

Obra ou manutenção36

Processo tributário34

Memória operacional

O que a plataforma aprendeu com o histórico.

•Processos de "Solicitação de aquisição" (Educação) costumam levar 20.5 dias, considerando 10 ocorrências.
•Processos de "Contratação de serviço" (Administração) costumam levar 22.4 dias, considerando 10 ocorrências.
•Processos de "Obra ou manutenção" (Obras) costumam levar 14.3 dias, considerando 10 ocorrências.
•Processos de "Licença e alvará" (Desenvolvimento Econômico) costumam levar 19.1 dias, considerando 10 ocorrências.
•Processos de "Processo tributário" (Fazenda) costumam levar 17.5 dias, considerando 10 ocorrências.
•19% das pendências registradas referem-se a "Especificação técnica".

Índice atual

Processos concluídos (mês)

178

Retrabalho

13%

Cumprimento de SLA

91%

Evolução do Índice de Eficiência

Últimos meses de operação municipal.

Mar

Abr

Mai

Jun

Jul

Ago

Composição do índice

Tempo de resposta91

Cumprimento de prazos93

Retrabalho68

Produtividade88

Processos atrasados74

Digitalização97

Performance por secretaria

Secretaria	Ativos	Atrasados	Tempo médio	Eficiência
Educação	14	4	4,5 dias	91 · Alta eficiência
Saúde	7	3	5,8 dias	73 · Atenção
Administração	7	1	4,9 dias	79 · Operação estável
Obras	5	1	5,6 dias	68 · Intervenção recomendada
Desenvolvimento Econômico	5	1	3,6 dias	84 · Operação estável
Fazenda	5	2	2,9 dias	87 · Alta eficiência

Tempo médio por etapa

Onde o fluxo consome mais tempo.

Solicitação

2,9 dias

Triagem

2,4 dias

Análise Técnica

2,6 dias

Parecer

2,8 dias

Aprovação

2,5 dias

Execução

2,8 dias