Diagnóstico

Radar de Gargalos

A plataforma identifica onde o fluxo trava, há quanto tempo, por quê e o que fazer.

Setores travando

Comparação com o tempo normal do setor.

Departamento de Compras

Crítico

Educação

Aguardando

Tempo normal

2,8 dias

Tempo atual

6,1 dias (+118%)

Causas prováveis

• Concentração de processos em poucos responsáveis
• Documentos incompletos na entrada
• Excesso de devoluções
• Etapa de aprovação represada
• Aumento recente da demanda

Investigar Ver processos do setor

Departamento de Regulação

Crítico

Saúde

Aguardando

Tempo normal

3,4 dias

Tempo atual

6,2 dias (+82%)

Causas prováveis

• Aumento recente da demanda
• Documentos incompletos na entrada
• Etapa de parecer técnico sem substituto

Investigar Ver processos do setor

Departamento de Engenharia

Atenção

Obras

Aguardando

Tempo normal

4 dias

Tempo atual

5,4 dias (+35%)

Causas prováveis

• Concentração de processos em poucos responsáveis
• Excesso de devoluções

Investigar Ver processos do setor

Departamento de Licitações

Normal

Administração

Aguardando

Tempo normal

3,1 dias

Tempo atual

3,4 dias (+10%)

Causas prováveis

• Variação sazonal da demanda

Investigar Ver processos do setor

Etapas mais lentas do fluxo

Tempo médio real por etapa, considerando todos os processos.

Solicitação

2,9 dias / SLA 1d

Triagem

2,4 dias / SLA 2d

Análise Técnica

2,6 dias / SLA 4d

Parecer

2,8 dias / SLA 3d

Aprovação

2,5 dias / SLA 2d

Execução

2,8 dias / SLA 5d