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MS

Diagnóstico do gargalo

Departamento de Compras

Educação · análise operacional sobre os processos ativos do setor.

Dados demonstrativosSeveridade crítica

Processos envolvidos

14

Tempo histórico

2,8 dias

Tempo atual

6,1 dias

Variação +118%

Começou em

31/07/2026

Data do processo ativo mais antigo do setor

O que está acontecendo?

Leitura direta dos dados registrados no setor.

  • 14 processos estão acumulados.
  • 6 estão concentrados na mesma etapa (Análise Técnica).
  • 10 dependem do mesmo responsável (Maria Silva).
  • 3 possuem a mesma pendência documental (Autorização orçamentária).
  • 4 já sofreram devolução.

Tempo invisível do setor

102,3 dias em execução · 193,7 dias em espera — 65% do tempo foi espera.

Causas prováveis

Participação de cada fator sobre os processos ativos do setor.

Concentração operacional71%

10 processos sob responsabilidade de Maria Silva.

Documentação incompleta71%

3 processos aguardam o mesmo documento: Autorização orçamentária.

Retrabalho29%

4 processos já sofreram devolução.

Aprovação centralizada7%

1 processos parados aguardando decisão.

Probabilidades indicativas baseadas nos padrões encontrados nos dados. A validação permanece humana.

Recomendações operacionais

A plataforma analisa e recomenda. O servidor decide.

Recomendação 01

Redistribuir 4 processos entre servidores disponíveis

Evidência moderadaConfiança média

Maria Silva concentra 10 processos ativos no Departamento de Compras. A redistribuição equilibra a fila sem alterar prazos legais.

Concentração
10 de 14 processos ativos
Tempo do setor
6.1 dias contra 2.8 dias históricos

Impacto estimado: -16% no tempo da fila

SimularVer processos (4)

A plataforma analisa e recomenda. A decisão administrativa é do servidor e fica registrada com autor, data, dados utilizados e motivo.

Recomendação 02

Solicitar documentação pendente em lote

Evidência moderadaConfiança média

3 processos possuem a mesma pendência (Autorização orçamentária). Um pedido único de complementação evita 3 despachos individuais.

Pendência repetida
3 processos · Autorização orçamentária
Efeito
3 processos potencialmente destravados

Impacto estimado: 3 processos potencialmente destravados

SimularVer processos (3)

A plataforma analisa e recomenda. A decisão administrativa é do servidor e fica registrada com autor, data, dados utilizados e motivo.

Recomendação 03

Revisar etapa de aprovação intermediária

Evidência moderadaConfiança média

A etapa de aprovação responde por parte relevante do tempo de espera no Departamento de Compras. A revisão do fluxo pode remover uma passagem sem perda de controle.

Tempo de espera
65% do tempo total é espera
Processos afetados
14 processos ativos

Impacto estimado: Redução estimada de 1 etapa e ~2 dias por processo

SimularVer processos (14)

A plataforma analisa e recomenda. A decisão administrativa é do servidor e fica registrada com autor, data, dados utilizados e motivo.

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