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MS

Impacto & Capacidade

Oportunidades de Simplificação

Portfólio priorizado por matriz Impacto × Viabilidade × Confiança. A plataforma recomenda; o servidor decide.

Dados demonstrativos

Capacidade liberada não é economia em dinheiro. Só há economia realizada quando existe redução validada de despesa, contrato, hora extra ou custo unitário.

Retrabalho econômico

Ranking por processo e secretaria — nunca por servidor.

Estimado

Principais causas

  • Documentação incompleta91% · Pendências documentais abertas associadas a processos devolvidos.
  • Divergência de fluxo14% · Processos que voltaram para etapa anterior no event log.
  • Classificação incorreta na entrada0% · Solicitações externas devolvidas na triagem.

Tipos mais impactados

  • Contratação de serviço50% · 15 h · R$ 1.284
  • Solicitação de aquisição40% · 10 h · R$ 1.308
  • Licença e alvará40% · 12.5 h · R$ 1.248
  • Obra ou manutenção30% · 7.5 h · R$ 396
  • Processo tributário30% · 12.5 h · R$ 1.722

Tendência mensal do retrabalho

  • Mar22%
  • Abr21%
  • Mai19%
  • Jun17%
  • Jul15%
  • Ago13%

9 oportunidades identificadas

Ordenadas por score = impacto × viabilidade × confiança.

Prioridade mediaPotencialScore 29/100 · Departamento de Compras

Redistribuir carga em Departamento de Compras

23 processos aguardando, com tempo 118% acima do histórico.

Processos afetados

23

Impacto potencial em tempo

3,3 dias

Capacidade potencial

33 h

Impacto financeiro estimado

R$ 3.142

Esforço de implementação

medio

Risco

medio

Confiança da análise

alta

Evidência

  • Tempo atual 6.1 dias contra 2.8 dias históricos
  • Causas registradas: Concentração de processos em poucos responsáveis; Documentos incompletos na entrada; Excesso de devoluções; Etapa de aprovação represada; Aumento recente da demanda

Recomendação: Equalizar a distribuição da fila entre os responsáveis do setor e revisar prazos de etapa.

Simular
Prioridade mediaPotencialScore 23/100 · Departamento de Regulação

Redistribuir carga em Departamento de Regulação

18 processos aguardando, com tempo 82% acima do histórico.

Processos afetados

18

Impacto potencial em tempo

2,8 dias

Capacidade potencial

26 h

Impacto financeiro estimado

R$ 2.475

Esforço de implementação

medio

Risco

medio

Confiança da análise

alta

Evidência

  • Tempo atual 6.2 dias contra 3.4 dias históricos
  • Causas registradas: Aumento recente da demanda; Documentos incompletos na entrada; Etapa de parecer técnico sem substituto

Recomendação: Equalizar a distribuição da fila entre os responsáveis do setor e revisar prazos de etapa.

Simular
Prioridade baixaPotencialScore 19/100 · Contratação de serviço

Simplificar o fluxo de Contratação de serviço

O fluxo real executa 4 etapas, 0 acima do necessário.

Processos afetados

10

Impacto potencial em tempo

1,8 dias

Capacidade potencial

13 h

Impacto financeiro estimado

R$ 1.238

Esforço de implementação

baixo

Risco

medio

Confiança da análise

alta

Evidência

  • 10 processos analisados no event log
  • Tempo médio real 22.4 dias contra 20.6 dias projetados
  • Etapas removíveis identificadas: 0

Recomendação: Revisar a etapa de aprovação redundante em Contratação de serviço e padronizar o caminho principal.

Simular
Prioridade baixaPotencialScore 16/100 · Departamento de Engenharia

Redistribuir carga em Departamento de Engenharia

11 processos aguardando, com tempo 35% acima do histórico.

Processos afetados

11

Impacto potencial em tempo

1,4 dias

Capacidade potencial

16 h

Impacto financeiro estimado

R$ 1.523

Esforço de implementação

medio

Risco

baixo

Confiança da análise

alta

Evidência

  • Tempo atual 5.4 dias contra 4 dias históricos
  • Causas registradas: Concentração de processos em poucos responsáveis; Excesso de devoluções

Recomendação: Equalizar a distribuição da fila entre os responsáveis do setor e revisar prazos de etapa.

Simular
Prioridade baixaPotencialScore 15/100 · Contratação de serviço

Reduzir retrabalho em Contratação de serviço

50% dos processos desse tipo sofreram devolução.

Processos afetados

5

Impacto potencial em tempo

2,5 dias

Capacidade potencial

8 h

Impacto financeiro estimado

R$ 642

Esforço de implementação

baixo

Risco

baixo

Confiança da análise

media

Evidência

  • 5 processos com devolução registrada
  • 15 horas adicionais estimadas de retrabalho
  • Principal causa observada: documentação incompleta na entrada

Recomendação: Checklist obrigatório de documentos no formulário de entrada e validação automática.

Simular
Prioridade baixaPotencialScore 14/100 · Solicitação de aquisição

Simplificar o fluxo de Solicitação de aquisição

O fluxo real executa 4 etapas, 0 acima do necessário.

Processos afetados

10

Impacto potencial em tempo

1 dia

Capacidade potencial

7 h

Impacto financeiro estimado

R$ 666

Esforço de implementação

baixo

Risco

medio

Confiança da análise

alta

Evidência

  • 10 processos analisados no event log
  • Tempo médio real 20.5 dias contra 19.5 dias projetados
  • Etapas removíveis identificadas: 0

Recomendação: Revisar a etapa de aprovação redundante em Solicitação de aquisição e padronizar o caminho principal.

Simular
Prioridade baixaPotencialScore 13/100 · Licença e alvará

Reduzir retrabalho em Licença e alvará

40% dos processos desse tipo sofreram devolução.

Processos afetados

4

Impacto potencial em tempo

2,1 dias

Capacidade potencial

6 h

Impacto financeiro estimado

R$ 624

Esforço de implementação

baixo

Risco

baixo

Confiança da análise

media

Evidência

  • 4 processos com devolução registrada
  • 12.5 horas adicionais estimadas de retrabalho
  • Principal causa observada: documentação incompleta na entrada

Recomendação: Checklist obrigatório de documentos no formulário de entrada e validação automática.

Simular
Prioridade baixaPotencialScore 11/100 · Licença e alvará

Simplificar o fluxo de Licença e alvará

O fluxo real executa 5 etapas, 0 acima do necessário.

Processos afetados

10

Impacto potencial em tempo

0,4 dias

Capacidade potencial

3 h

Impacto financeiro estimado

R$ 286

Esforço de implementação

baixo

Risco

medio

Confiança da análise

alta

Evidência

  • 10 processos analisados no event log
  • Tempo médio real 19.1 dias contra 18.7 dias projetados
  • Etapas removíveis identificadas: 0

Recomendação: Revisar a etapa de aprovação redundante em Licença e alvará e padronizar o caminho principal.

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Prioridade baixaPotencialScore 11/100 · Solicitação de aquisição

Reduzir retrabalho em Solicitação de aquisição

40% dos processos desse tipo sofreram devolução.

Processos afetados

4

Impacto potencial em tempo

1,7 dias

Capacidade potencial

5 h

Impacto financeiro estimado

R$ 654

Esforço de implementação

baixo

Risco

baixo

Confiança da análise

media

Evidência

  • 4 processos com devolução registrada
  • 10 horas adicionais estimadas de retrabalho
  • Principal causa observada: documentação incompleta na entrada

Recomendação: Checklist obrigatório de documentos no formulário de entrada e validação automática.

Simular

Priorização determinística sobre os dados registrados. Correlação observada não implica causalidade — a decisão continua humana.